Naar NS.nl

Reacties geplaatst door JulieSchrijen

1 Reactie

R
roelofvredeveldOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets wel ingeleverd, maar krijg e-mails dat dit niet het geval is

Beste NS, hier nog een. Ik heb op zondag 27 december 2 OV-fietsen gehuurd op mijn abonnement op station Culemborg. Een fiets is ingeleverd op dezelfde dag, de tweede fiets ingeleverd op dinsdag 29 december. Toch heb ik op 30 december een mail gekregen dat ik een OV-fiets langer dan drie dagen in mijn bezit heb. Ik vermoed dat het bij de eerste fiets mis is gegaan, de kaart werkte niet en het ging uiteindelijk zelfs zo ver dat het alarm van de fietsenstalling begon te loeien. Uiteindelijk via de intercom opgelost en zou de fiets ingeleverd moeten zijn. Kan dit opgelost worden?

53
J
5 maanden geleden
Voorwaarden