Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Af 3n toe reiziger

2 Reacties

koffiekenner
koffiekennerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Teruggave saldo bij een verlopen ov-chipkaart

Ik adviseer iedereen om zo min mogelijk geld op een anonieme kaart te zetten, als je hem kwijt raakt/gestolen wordt, ben je ook al het geld erop kwijt. Een persoonlijke kun je nog blokkeren en het saldo behouden. Een retourtje A'dam - Arnhem kost minimaal EUR 30,-. Verplichting is EUR 20,- op de kaart te hebben staan. Dan nog tram, dan is EUR 70 niet zo gek. Om de trein te halen, moest ik snel een nieuwe anonieme kaart kopen. Kan ik de EUR 7,50 voor de anonieme kaart terug krijgen en een persoonlijke kaart krijgen? De telefoonkosten ad EUR 0,50 per gesprek, stond op het teruggaaf formulier afgedrukt.

12
Slidestops
7 jaar geleden
koffiekenner
koffiekennerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Teruggave saldo bij een verlopen ov-chipkaart

Een schandalig administratief en onnodig proces. Waarom een anonieme OV-chipkaart überhaubt laten verlopen? Geldklopperij! Daar sta je dan, wil je inchecken... Lukt niet omdat de anonieme kaart is verlopen? Wist helemaal niet dat dat kon. Mijn trein staat daar! Snel nieuwe kaart kopen in een machine. Hup! Weer EUR 7,50 voor een nieuwe kaart kwijt. Bedragen boven EUR 30,- moeten apart worden teruggevraagd? Wat me niet duidelijk is of ik hiervoor ook EUR 1,- administratiekosten moet betalen. Nieuwe kaart kopen, postzegels, risico dat het poststuk kwijt raakt en daarmee de EUR 70,- die op de kaart staat? Echt, bizar hoe NS dit proces bedacht heeft. Oh ja, als je wilt bellen over dit onderwerp, dan kost je dit nog eens EUR 0,50 per gesprek....

12
Slidestops
7 jaar geleden
Voorwaarden