Naar NS.nl

Reacties geplaatst door HannahJ

1 Reactie

H
HannahJOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets inleveren op ander station

Het blijft voor mij onduidelijk waarom een fiets terugmoet naar de stalling waar hij "thuis" hoort. Waarom hebben fietsen een eigen thuis in plaats van 1 groot rouleersysteem te gebruiken. Er zijn zoveel plaatsen waar je een OV fiets kunt huren en in de app kun je precies zien hoeveel fietsen er op een afhaalpunt beschikbaar zijn. Dat kan NS dus ook zien. Daar kan NS dus ook een trendanalyse op los laten en vervolgens gaan inspelen op aantallen per locatie. En misschien dan 1 keer met een grote vrachtwagen rijden als er onverhoopt toch op een plaats teveel fietsen over zijn die elders nodig blijken te zijn? Anticipeer op situates door gebruik te maken van de digitale mogelijkheden die er zijn, in plaats van 10 euro per fiets te rekenen die op een andere locatie wordt teruggebracht dan waar hij is geleend. Klantvriendelijkheid zou enige investeringskosten nodig kunnen hebben die NS later terugverdient. Net zoals dat dus op veel plaatsen in het buitenland al wel mogelijk is. En wi

16
Robert B
3 jaar geleden
Voorwaarden