Naar NS.nl

Reacties geplaatst door RayNL

7 Reacties

R
RayNLIntercity
gevraagd in Mijn NS

Profielfoto MijnNS veranderen in NS App

@Robert B Begrijpelijk dat je de app niet wilt wissen dat geval. Ik heb de Support medewerkers al een mail gestuurd maar nog niet met alle bevindingen zoals in dit topic beschreven. Ik wacht even hun reactie af en dan zal ik ze op de hoogte brengen van onze ontwikkelingen . @Erryt NS Bedankt! Ik doe wat ik kan om te helpen. Vind de NS app een fijne applicatie die ik dagelijks gebruik en dit soort kleine dingetjes wil ik er graag uit helpen . Zou jij misschien de mensen van het ontwikkelaarsteam dit topic mee kunnen laten lezen op zoek naar een oplossing?

17
Robert B
3 jaar geleden
R
RayNLIntercity
gevraagd in Mijn NS

Profielfoto MijnNS veranderen in NS App

Bij Xiaomi kun je updaten door op de grote knop met het logo en MIUI versie te klikken. Vervolgens op controleren en dan als er een beschikbare nieuwe versie is kun je downloaden en installeren. Ik heb inmiddels meer tests gedaan en de NS app op een Redmi apparaat en een Samsung S20 en A71 geprobeerd (voordeel van in een winkel werken). Allen draaien de laatste nieuwe Android en hebben exact hetzelfde probleem. Wellicht zit het probleem in een latere patch van Android 10 en werkt hierdoor de app niet meer zoals het hoort. Zou je voor mij willen kijken of je op jouw telefoon nadat de app gereset is de foto kunt wijzigen zonder dat je inlogt bij MijnNS? Zo heb ik namelijk alle bovengenoemde toestellen getest (ik wil niet inloggen op demomodellen van de winkel met mijn account).

17
Robert B
3 jaar geleden
R
RayNLIntercity
gevraagd in Mijn NS

Profielfoto MijnNS veranderen in NS App

Nogmaals hartelijk dank voor je snelle reacties :)!Zou je willen proberen je telefoon te updaten naar 12.0.7 en het dan ook eens willen proberen? Of is dit niet mogelijk op de F1. Is het toestel geroot of aangepast met een andere ROM of is hij standaard? Ik weet echt niet neer wat het kan zijn. Heb overigens al via de app zelf een mail verstuurd naar het ontwikkelaarsteam. Als ik bericht van hun heb zal ik eventuele oplossingen hier delen.Nogmaals thanks voor alle hulp!

17
Robert B
3 jaar geleden
R
RayNLIntercity
gevraagd in Mijn NS

Profielfoto MijnNS veranderen in NS App

Bedankt voor je reactie Robert!Welke versie van MIUI gebruik je? Ik zit op 12.0.7.En welke versie van de Reisplanner heb je? Ikzelf 6.6.3.Als ik de app reset krijg ik wanneer ik voor de eerste keer op de foto klik de melding toestaan of weigeren dat NS toegang krijgt tot media en foto's op uw apparaat. Uiteraard sta ik dit toe. Vervolgens gaat dat venster weg en gebeurd er niets meer als ik op de foto klik. Wat ik kan proberen is een volledige reset van mijn telefoon, maar dat is wel extreem aangezien de telefoon twee dagen oud is. Een andere oplossing is zoals jij net aangaf de afbeelding handmatig aanpassen via de map. Klopt het dat het plaatje in de app alleen lokaal gebruikt wordt? 

17
Robert B
3 jaar geleden
R
RayNLIntercity
gevraagd in Mijn NS

Profielfoto MijnNS veranderen in NS App

Update: Resetten van de app cache en de app herinstalleren hebben biet geholpen. Het probleem zit hem in dat er op Android normaal een popup omhoog komt met de vraag of je een foto wilt schieten of wilt uploaden. Echter denk ik dat Xiaomi telefoons een soort beveiliging hebben waardoor die popup niet verschijnt. Kan iemand mij hier mee verder helpen?

17
Robert B
3 jaar geleden
R
RayNLIntercity
gevraagd in Mijn NS

Profielfoto MijnNS veranderen in NS App

Ik heb even gekeken op een ander toestel en daar werkt het inderdaad door op de foto te klikken en dan kun je een nieuwe foto kiezen. Echter op mijn  toestel (Xiaomi Poco X3 met MIUI interface) werkt het niet. Ik denk dat dit toestel specifiek is. Ik ga zo de NS app resetten en kijken of dit effect heeft. Mocht ik een oplossing hebben zal ik dit hier plaatsen. Graag wil ik wel vragen of een ontwikkelaar van de app ook hiernaar kan kijken? Alvast bedankt voor de snelle hulp! 

17
Robert B
3 jaar geleden
R
RayNLIntercity
gevraagd in Mijn NS

Profielfoto MijnNS veranderen in NS App

Hoi Rizana NS!Bedankt voor je feedback! Echter zie ik in de Android app nergens drie bolletjes. Ook werkt op de foto klikken niet. Is dit een bekend probleem?

17
Robert B
3 jaar geleden
Voorwaarden