Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Marjetvr

1 Topic

M
MarjetvrOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Deel van reis mist in declaratieoverzicht

Hallo! Kan iemand mij helpen met het volgende:Ik ben op 28 oktober van Barneveld naar Amsterdam gereisd. Van Barneveld naar Amersfoort (en vice versa) is een lijn van Connexxion. In Amersfoort check ik altijd netjes uit bij Connexxion en in bij NS (en ook weer vice versa op de terugweg). Nou mist in mijn reisoverzicht op de heenweg het deel van de Connexxion:Het totaalbedrag volgens deze factuur is dus €21,09, terwijl ik in de mail met ‘uw factuur staat klaar’ het volgende te zien kreeg: (dit was de enige OV-reis die ik in oktober heb gemaakt, dus het totaalbedrag van de factuur moet overeenkomen met het bedrag van deze reis). Ik moet deze reis declareren, maar nu klopt het totaalbedrag dus niet als ik een export maak op basis van de reishistorie. Ik maak dus gebruik van een NS Flex-abonnement met facturatie achteraf. Weet iemand raad? 

12
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden