Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door koffie

1 Topic

koffie
koffieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

In- en uitchecken niet geregistreerd

Afgelopen vrijdag ben ik mooi in- en uitcheckt van Eindhoven naar Breda, en dit is terug te zien in de NS app.Zaterdag heb ik ook met de trein gereisd, maar dan een retourtje Breda - Leiden. Nu kijk ik in de NS app en daar staat 4x ‘vergeten check-in / check-out’. Ik vond het al vreemd, want toen ik bij Breda incheckte, gaf het poortje iets aan van ‘Overstap OK’ in plaats van ‘Ingecheckt’. Die dag heb ik dus 4x mijn kaart voor het poortje gehouden en 4x ging het poortje gewoon open. Ik vind het dan vreemd dat dit niet geregistreerd wordt als in- en uitchecken.Vandaag keek ik op het declaratieoverzicht en daar ontbreekt een regel met uitchecken in Leiden en inchecken in Leiden (die je normaal apart kan aanvinken). Wel staat bij de uitcheck in Breda dat ik heb ingecheckt in Leiden. Ook heb ik blijkbaar alleen voor de terugreis betaald. Ik snap er niks meer van. Screenshots:NS app: https://ibb.co/d5CN60tDeclaratieoverzicht: https://ibb.co/hfYSpVB

6
T
2 jaar geleden
Voorwaarden