Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door siem stehouwer

1 Topic

S
siem stehouwerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

gebruik verkeerde keuzedag

Op 10 dec 2021 gebruik gemaakt van keuzedag; op basis van informatie op kaartautomaat keuzedag 6 gebruikt; op 19 dec 2021 bij NS blijkt in het overzicht  ‘mijn keuzedagen’ dat keuzedag 6 opgehaald en gebruikt is; in het zelfde overzicht staat dat keuzedag 6 beschikbaar is vanaf 2 feb 2022; hoe kan dit? Waarom is keuzedag 5 mij niet aangeboden op 10 dec 2021; keuzedag 5 is volgens het overzicht namelijk beschikbaar vanaf 2 dec 2021 en geldig tot 2 dec 2022; hoe kan ik gebruik van keuzedag 6 storneren en daarvoor in de plaats keuzedag 5 kiezen?

15
Momo
2 jaar geleden
Voorwaarden