Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Daike

1 Topic

D
DaikeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

levering sleutel fietskluis

Op 20 oktober heb ik de bevestiging ontvangen dat ik met 4 werkdagen een nieuwe sleutel zou ontvangen voor mijn fietskluis. Vele telefoontjes en toezeggingen later heb ik nog geen sleutel ontvangen. Vandaag weer gebeld. Weer toezegging gekregen dat ze intern actie ondernemen. En dat ik geïnformeerd wordt over de voortgang. Rond 20 oktober meer dan 70 euro betaald en nu 5 weken later nog geen zicht op een sleutel. En wat het ergste is. Waarom is niet duidelijk.Graag een snelle oplossing!

1
Laura NS
Moderator
6 maanden geleden
Voorwaarden