Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Hen350

1 Topic

H
Hen350Op het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

klacht

In november is mijn fiets gestolen uit de bewaakte stalling. In december bericht ontvangen dat alle papieren en sleutels zijn ontvangen. In januari bericht dat de vergoeding wordt overgemaakt. Nu april en heel wat telefoontjes en mailtjes verder, nog geen vergoeding ontvangen. Alleen mailtjes dat ik nogmaals alle papieren moet aanleveren. De juiste afdeling is onbereikbaar. Voor mij zeeeeeeer frustrerend. Hoe klantvriendelijk wil je zijn als NS.

2
N
1 jaar geleden
Voorwaarden