Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Giodinho

1 Topic

G
GiodinhoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

2e klas gereisd, 1e klas gerekend

Goeiedag. Ik heb afgelopen woensdag een retourreis gemaakt van Geleen Oost naar Amsterdam CS. Ik heb een NS Flex Weekend Vrij-abonnement met 1e klas-addon en de doordeweeks daluren-korting voor in totaal €40 p.m. Aangezien ik deze reis op een woensdag maakte en ik met een vriend reisde die geen abonnement heeft, besloten we om 2e klas te reizen. Nu had ik in de app aangegeven op 2e klas te willen reizen indefinitely, en dit gaf hij ook zowaar aan.  Nu kijk ik in de NS-app bij mijn transacties en er is alsnog 1e klas berekend, nu moet ik dus 2x meer betalen dan eigenlijk de bedoeling is. Hoe is dit gebeurd, en hoe kan ik dit alsnog recht trekken? Mvg,Gio

5
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden