Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Wessel Gernaat

1 Topic

W
Wessel GernaatOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Indienen claim

Op 21 april 2022 ben ik vergeten uit te checken waardoor op mijn OV kaart het instaptarief van 10 Euro is afgeschreven.Heb volgens NS - die mij hier per mail op heeft geattendeerd - recht op restitutie en kan een aanvraag indienen door te klikken op een link die in de mail staat vermeld. Het blijkt echter dat er al dagen sprake is van technische problemen waardoor ik geen vervolgstappen kan ondernemen.Graag verneem ik van u wanneer de technische problemen zijn opgelost of dat er andere manieren zijn om een claim tot teruggave van het instaptarief in te dienen.Groet

3
H
2 jaar geleden
Voorwaarden