Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Boze klant

1 Topic

B
Boze klantOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geen reiskorting op studentenkaart door NS Flex op zelfde abonnement: NS weigert korting terug te geven

Beste mensen, wees alert dat je géén reiskorting van NS krijgt als je op hetzelfde OV chip kaart je studentenabonnement hebt EN je Flexkaart. NS steekt de korting in eigen zak en geeft je de korting niet meer terug als je hier pas later achterkomt. Hierbij verschuilt NS zich achter de kleine lettertjes terwijl je al die tijd dacht met korting te reizen. Je kunt hier niets aan doen. Ik kom er pas na 8 maanden achter dat ik genaaid ben door NS! Ze zeggen doorleuk: “Het studentenabonnement is geen product van de NS, vandaar ik het niet kan inzien. NS Flex is wel een product van de NS en tijdens het bestellen van dit product wordt de informatie gelijk gegeven dat het niet gecombineerd kan worden met NS Flex.”Maar ik had eerst NS Flex en daar kwam later het studentenabonnement bij en er is mij niets verteld dat dat niet samengaat!Dit is heel onredelijk en extreem onklantvriendelijk van NS.Uit coulance krijg ik nu maar 1 factuur gecorrigeerd. Laat je dus niet naaien door de NS en check je fa

4
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden