Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Trienreiziger

1 Topic

T
TrienreizigerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Haal informatie over niet beschikbare plaatsen voor fietsen in de trein uit het systeem.

Op maandag 23 mei keek ik op de website van de NS om er achter te komen of mijn fiets mee kon in de trein van het traject Hoogeveen naar Groningen .De Ns wil graag dat je je aanmeldt dus dat deed ik . Toen bleek dat de fiets niet aan te melden was . Dan denk je dat je fiets dus niet mee kan. Dat is heel verwarrend. Haal deze optie uit het systeem om dit voorkomen. Ik heb gebeld en de medewerkster zei dat het wel kon. Vervolgens sta ik op het station bij de automaat om een fietskaartje te kopen , blijkt dat er €1,00 meer afgeschreven wordt als je een fietskaartje van €7,50 koopt. Waardeloos ! De Ns maakt het mee nemen van de fiets in de trein zo extra moeilijk en te duur. Bovendien wordt niet goed gecommuniceerd dat de kosten bij het kopen van een fietskaartje bij de automaat €1,00 duurder wordt. Hoe dient de fietskaart wel snel gekocht te worden ? 

15
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden