Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Gijs2022

1 Topic

G
Gijs2022Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Geen restitutie dubben gekochte kaartjes

Ik vind het serieus bijzonder dat ik geen restitutie kan krijgen op dubbel gekochte kaartjes. Afgelopen donderdag wil ik met de trein van Leeuwarden naar Groningen gaan. Nu had ik kaartjes gekocht met 40% korting, en ik besefte me later dat dit niet correct was. Omdat het al 4 uur was. We waren onderweg naar een festival, dus ik heb snel 5 nieuwe kaartjes gekocht. (binnen 6 minuten na de eerste transactie).  Transactiecode 46811994 en 46811634 Nu wilt de NS geen restitutie geven omdat ik dezelfde dag had moeten bellen. Kaartjes zijn op naam, ik ga toch geen 2 x met 5 man van Leeuwarden naar Groningen, ik heb bewijs dat ik naar het festival ben gegaan, mijn vrienden ook etc. Iemand een idee om hier mee te helpen?  Gr. GIjs 

13
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden