Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door bkummel

1 Topic

B
bkummelIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS Flex + Samenreiskorting

Hallo!Ik heb een paar vragen over het activeren van Samenreiskorting op mijn NS Flex kaart.Volgens de NS site zou het activeren moeten kunnen via de app. Mij is dat echter nog nooit gelukt. Als ik via mijn browser inlog op “mijn NS”, dan lukt het wel. Ben ik de enige? Of is dit een bug in de app? Je kunt samenreiskorting toch vlak voor de reis of zelfs als je net bent ingestapt aanzetten? Ik heb laatst samenreiskorting op het perron geactiveerd (via de browser dus). Ik zie nu op mijn factuur dat ik op de heenreis alsnog vol tarief betaald heb en op de terugreis pas de korting heb gekregen. Hebben meer mensen die ervaring? Kan je dat verschil terugvragen? Hoe?Groet,Bart

23
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden