Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door shanetpour

1 Topic

S
shanetpourOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Toeslag

Beste meneer/mevrouw, 10 dagen geleden (op woensdag 6 juli) heb ik bij jullie een toeslag gekocht, omdat er stond dat dat nodig was na het plannen van mijn reis. Vervolgens werd op het perron bekend gemaakt dat de trein waarvoor ik de toeslag nodig had niet zou gaan vertrekken, waardoor ik én de toeslag niet meer nodig had én 40 minuten vertraging had opgelopen. Zou ik hiervoor mijn geld terug kunnen krijgen?Met vriendelijke groet,Shanet Pourmohammadi

3
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden