Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Zegernarcis

1 Topic

Z
ZegernarcisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets boete door plotselinge ziekte

Kwestie; ik heb op 17 augustus een Ov-fiets gehuurd te Utrecht Centraal. Deze fiets heb ik echter gelijk in de fietsenstalling op Utrecht geplaatst aangezien ik 18 augustus vroeg in de ochtend een fiets nodig zou hebben en ik zekerheid moest hebben wat betreft het tijdig hebben van een fiets wegens verplichtingen. Echter, ben ik in de avond van 17 augustus ernstig ziek geworden, waardoor ik halsoverkop weg moest uit Utrecht en uiteindelijk weer terugging naar mijn woonplaats  Groningen. Ik was helaas niet meer in de gelegenheid de fiets in te leveren wegens mijn lichamelijke situatie en de ontstane hectiek. Ik heb op 28 augustus contact opgenomen met de NS-chat over deze kwestie. Ik was ondertussen al bijna twee weken uit de roulatie, vrienden of familie uit Groningen waren ook niet in staat naar Utrecht af te reizen om de fiets in te leveren. Een van uw collega's kwam via de chat met de oplossing waarin ik de fiets kon inleveren op het moment dat ik mij weer sterk genoeg voelde om naa

11
H
1 jaar geleden
Voorwaarden