Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door timmusic

1 Topic

T
timmusicOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Weekendvrij 1e klas

Ik ben in het bezit van een weekendvrij abonnement en reis met een een zekere regelmaat tussen Sittard en Rotterdam.Afgelopen januari ben ik 65 jaar geworden en wil gebruikmaken van de NS voordelen die er voor 65plussers zijn. Volgens de informatie zou ik dus, met een geringe bijbetaling, nu 1e klas kunnen reizen zowel in de weekenden alsook gedurende de daluren (40% korting). Ik heb het een en ander telefonisch geregeld met een medewerker van de klantenservice. Mij werd bevestigd dat het klopt en dat alles geregeld zou worden.Echter, afgelopen maandag werd mij , tijdens een kaartcontrole, door een conductrice erop gewezen dat ik 2e klas moest reizen. Onbegrijpelijk.Mijn vraag dus: Ligt de fout nu bij de NS of heb ik iets over het hoofd gezien?

6
Thom
1 jaar geleden
Voorwaarden