Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door ansbq

1 Topic

A
ansbqOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

keuzedag niet door mij opgehaald maar toch door NS "gebruikt"

vlgs.klantenservice NS geeft het systeem bij hen aan dat ik op 5 mei j.l.om 10.21 uur bij een kaartautomaat mijn keuzedag zou hebben opgehaald. (en op 9-6 j.l.zou hebben gebruikt).Dit klopt niet. Ik heb GEEN keuzedag opgehaald !!!. Op 5 mei j.l. was ik thuis en ook heb ik-uiteraard- mijn OVchip niet uitgeleend. NS geeft aan          niet te kunnen zien bij welke automaat ik dit zou hebben gedaan. NS blijft bij haar stelling en ik ook !! NS ziet geen aanleiding om mijn dossier door te zetten naar de fraude-afd. Het gaat mij er niet om de keuzedag terug te krijgen (hoewel jammer !!), maar hier klopt iets niet !! Graag duidelijkheid !

1
Robert B
10 maanden geleden
Voorwaarden