Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Barabara

1 Topic

B
BarabaraOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Altijd Vrij of Reizen op Rekening?

Voor mijn dochter heb ik een ‘Altijd Vrij’-abonnement besteld. Bestelling is ook bevestigd en de eerste maandbetaling heb ik overgemaakt. Nu ze reist ziet ze bij het inchecken echter steeds ‘Reizen op Rekening’. Dat is ook het product dat ik op haar OV-kaart zie staan. Daar staat bovendien óók ‘Reizen op rekening Bus Tram Metro’, dat nooit heb besteld.Wat kan ik doen om dit recht te zetten? Als ze een maand lang ‘Op Rekening’ rijdt, moeten we straks een gigantisch bedrag betalen, veel meer dan bij het Altijd Vrij-abonnement.

4
MoDe
8 maanden geleden
Voorwaarden