Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Hulp NS

1 Topic

H
Hulp NSOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

kan iemand van de ns helpen

Kan iemand hier induiken… heb onterecht een bericht ontvangen dat ik een fiets niet zou hebben teruggebracht. Dank alvast.zie hier een passage uit de mail Twee weken geleden heeft u de diefstal van een OV-fiets of OV-ebike bij ons gemeld. Wij willen u erop attent maken dat wij zowel de fietssleutel als het proces-verbaal nog niet hebben mogen ontvangen. Wij verzoeken u deze zo spoedig mogelijk op te sturen naar:   NS Klantenservice  Afdeling OV-fietsPostbus 25723500 GN Utrecht   Met het inleveren van de fietssleutel en het proces-verbaal verlaagt u de kosten naar € 70,00. Zonder ontvangst van beiden brengen wij de geldende aanschafwaarde van € 350,00 in rekening. Heeft u een OV-ebike gehuurd? Dan bedraagt de toeslag € 1.750,- (de helft van de geldende vervangingswaarde). De productvoorwaarden van OV-fiets en de kosten die wij in rekening brengen bij diefstal, vindt u terug op onze website.   Mocht de OV-fiets gestolen zijn met de sleutel in het slot en heeft u inmiddels het p

3
B
6 maanden geleden
Voorwaarden