Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Jan Spoor

1 Topic

J
Jan SpoorSprinter
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Uw gemiste check-uit bij NS is automatisch hersteld

Zaterdag 18-12 met NS-bus van Delft naar Schiedam gereisd. In Delft netjes ingecheckt bij mobiele check-in (velen doen dat niet en reizen ‘zwart’ met de bus). In Schiedam wederom ingecheckt op het station en verder gereisd met trein. Krijg nu e-mail van NS dat ik check-uit heb gemist en dat het automatisch berekend wordt. Per saldo kost de totale reis nu € 0,56 meer dan normaal. Dat is geen schokkend bedrag, maar had voorkomen kunnen worden als check-in en check-uit bij busvervoer duidelijker geregeld was. De ene keer staan de poortjes in Schiedam open en kun je gewoon doorlopen, andere keer staat de mobiele check-uit zo in de weg dat je hem niet kunt missen, dan weer staat de mobiele check-in ergens langs de kant verstopt en nu stond de mobiele check-uit verborgen achter een paar medewerkers. Organiseer dat nu eens beter, zet die mobiele check-in/-uit op een duidelijke plaats, zorg dat je er altijd langs moet lopen en laat de buschauffeur omroepen dat je niet moet vergeten om uit te c

1
B
2 jaar geleden
Voorwaarden