Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Ams83

1 Topic

A
Ams83
gevraagd in Abonnementen

Tijdelijk stopzetten Traject Vrij abonnement ivm gecompliceerde breuk voet

Vorige week ben ik aangereden door een auto, waarbij ik nogal gecompliceerde breuken in mijn voet heb opgelopen. Ik zit hierdoor minstens de komende 6 weken (en waarschijnlijk langer) tot mijn knie in het gips en mag mijn voet op geen enkele manier belasten. Om naar mijn werk te reizen, heb ik een Traject Vrij abonnement met een looptijd van een jaar. Vanwege mijn voet is het echter onmogelijk de komende weken naar mijn werk te reizen. Op de community van de NS zag ik dat er wegens medische redenen vaak een uitzondering wordt gemaakt op de regel dat het niet mogelijk is om een jaarabonnement tussentijds stop te zetten (en wordt eventueel een andere compensatieregeling getroffen). Ik heb daarom contact met de klantenservice opgenomen, waarbij mij de eerste keer simpelweg werd verteld dat dat niet mogelijk was. Ik heb toen nog eens rondgelezen en zag dat dit vaak wel degelijk mogelijk is, zeker omdat ik (eventueel met een briefje van het ziekenhuis re. wat er met mijn voet aan de hand is

13
Robert B
4 jaar geleden
Voorwaarden