Ingestapt op De folder, de NS bus.
( Vervangend vervoer) in het daltarief
Was bang dat ik bij overstap op de trein bij station Amersfoort mijn dalurenkoring voor de rest vd reis kwijt zou zijn, omdat het inmiddels na vieren was.
Medewerkers op het station hadden geen uiteindelijk bleek dat er een overstap gerekend werd en de korting dus gewoon doorloopt.
Het is belangrijk dit goed te communiceren, uw eigen medewerkers hadden geen idee en ik weet het ook niet.
Misschien communiceren in de tijdelijke incheck bij de bus?En wellicht ook duidelijker op de reisplanner die het vervangend vervoer meldt?
Vriendelijke groeten
