Afgelopen week waren er geplande werkzaamheden, onder andere tussen Utrecht Centraal en Amersfoort Centraal, hierdoor reden er geen treinen maar bussen. Dit waren snelbussen in de richting van Amersfoort Centraal en stopbussen voor de richting Soest.

Geplande werkzaamheden worden tijdig aangekondigd. Daarnaast bij het raadplegen van de gewenste reis in de reisplanner wordt ook nog aangegeven dat een gedeelte van de reis met treinvervangend busvervoer wordt gedaan. De gehele dienstregeling hebben er bussen gereden.

U zou zich kunnen wenden tot de klantenservice van NS, echter is de kans klein, gezien het treinvervangende vervoer, dat u tegemoetgekomen wordt in de door u opgegeven kosten.