Hoi!
Dit weekend zijn er werkzaamheden aan het spoor tussen Utrecht en Amsterdam en ik wil zondag graag met de trein van Nijmegen naar Heemskerk via dat traject. Als ik de reisplanner gebruik, staat er wel de normale dienstregeling vermeld bij het tijdstip dat ik wil reizen, maar bij de toelichting van de werkzaamheden staat dat er sprake is van 30 minuten extra reistijd. Daarnaast staat er ook een advies om via een andere route te reizen, maar deze andere route of extra tijd staat dan weer niet concreet in de reisplanner bij het tijdstip dat ik wil reizen.
Het is mij nu niet duidelijk of ik nu ergens extra moet overstappen of dat deze trein wel gewoon rijdt? En als deze wel gewoon rijdt, wat dit betekent voor de reguliere overstap die nog bij mijn reis hoort?
Ik heb hier al twee keer telefonisch contact over gehad met NS en er zijn mij twee verhalen verteld. Het eerste antwoord was dat deze trein NIET rijdt en dat ik rond Amsterdam via Amsterdam Zuid moet reizen en dat ik deze trajecten dan los moet invullen in de reisplanner om te weten hoe dat nu precies gaat.
Het tweede antwoord wat ik kreeg was dat deze trein wel gewoon rijdt, maar langzamer, waardoor ik niet hoef over te stappen, maar uiteindelijk wel 30 minuten vertraging heb en mijn gewone overstap dan dus niet meteen haal.
Ik weet nu dus niet wat ik moet geloven en waar ik vanuit kan gaan. Kan ik ervan uitgaan dat de trein wel gewoon rijdt als deze wel gewoon in de reisplanner staat, ondanks dat er werkzaamheden aan dit stuk zijn? En waarom wordt het tijdspad dan niet aangepast, als ik de normale overstap dan niet kan halen?
Ik hoor het graag terug als iemand hier meer van weet hoe dit werkt ;).
Alvast bedankt!
Groetjes,
Yvonne
Beste antwoord door Tochjo
Bekijk origineel
