Hallo ik heb mijn abonnement van 34€ per maand weekend vrij gestopt, maar ik zie het steeds op mijn ns app.
Beste antwoord door Thom
Bekijk origineel
Reputatie 7
+4
Controleer op Mijn NS het nummer van uw abonnement en kijk of er een vermelding bij staat dat het inderdaad is gestopt. Als dit niet wordt vermeld, is er mogelijk iets misgegaan en moet u een nieuwe poging ondernemen, totdat het echt is bevestigd.
Anders heeft u niet opgezegd. Het duurt altijd even voor het is verwerkt, maar op de dag na de opzegging is dat wel zichtbaar. Zorg dat het bevestigd is, ook met een email van NS, anders loopt uw abonnement gewoon door. Het kan zijn dat u veronderstelde dat u had opgezegd, maar dit niet zo blijkt te zijn.
+3
In de NS app kan je je abonnement niet inzien, dat moet via Mijn NS (website).
Wel kun je in de app een (willekeurig) abonnement instellen. Bij het opvragen van een reisadvies wordt dan de prijs getoond die bij dat abonnement hoort, en krijg je soms extra reismogelijkheden met ‘terugsteken’.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.