Conducteurs of conductrices kunnen geen correctietarief toepassen naar mijn weten.

Ja dat mag, want je reisde zonder geldig vervoerbewijs. Bij controle mag dit bedrag gerekend worden. Blijft dat het niet netjes van de conducteur was om niet te vermelden dat het jou €50 ging kosten. Je kunt telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice met de vraag om uit coulance te corrigeren naar het werkelijke reisgedrag.

Het correctietarief voor het niet hebben van een geldige incheck is inderdaad €50, dit staat zo in de voorwaarden en NS mag dit bedrag dus berekenen. Zou u geen NS Flex hebben maar op saldo reizen zou u hiervoor een UvB moeten krijgen of u kunt een kaartje in de trein kopen. Dan betaalt u de ritprijs plus de wettelijke verhoging van €50. Wat niet correct is, is dat conducteurs nu met Flex vaak aangeven dat zij de klant wel inchecken of dat zij het corrigeren zonder er bij te melden dat er dan een correctietarief berekend wordt. De conducteur registreert dat een reiziger geen geldige incheck heeft en dat resulteert dan in een correctietarief.

Sorry, maar dat laatste is geen argument. Ik kan in de supermarkt ook niet zeggen dat ik niet wist hoe het werkt en dat ik bij de kassa moest betalen.

In principe wel want je had geen geldig kaartje. Je kunt het beste de Klantenservice bellen en die kunnen het wellicht corrigeren alhoewel ze daar niet toe verplicht zijn.

Welkom bij de NS Community!

Als je in Heerenveen (?) alsnog ingecheckt bent dan kan de Klantenservice dat natuurlijk zien, en het bedrag van 50 euro wel corrigeren. Een reis Heerenveen - Den Haag is namelijk net zo duur als vanuit Leeuwarden. Als je Zwolle bedoelde dan zal je waarschijnlijk wel voor Leeuwarden - Zwolle moeten betalen (€ 18,10 zonder korting).

Voor de rest heb je ook nog wat geld terug van Arriva, wegens een gemiste uitcheck in Leeuwarden. Dat kan via www.uitcheckgemist.nl