Coulance | NS Community
beantwoord

Coulance

  • 16 March 2023
  • 3 reacties
  • 110 Bekeken

Beste NS,

 

Een vraag: op 19 dec. 2022 treinde ik van Almaar Noord naar Amersfoort.

Gewoonlijk check ik in voor 18.30 en neem de trein van 18.37.

Op het station zag ik dat deze trein uitviel, en de trein van 18.07 vertraging had.

Dus nam ik die, en checkte in om 18.18 uur.

Zo had ik geen vertraging, wel betaalde ik de volle prijs voor deze reis.

Is hier een coulanceregeling voor?

 

Met vriendelijke groet,

 

Bert Jan.

icon

Beste antwoord door Thom 16 March 2023, 15:28

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Ik vrees van niet. U checkte in de spits in, waardoor dat kwam maakt niet uit. 

Beste NS,

 

Een vraag: op 19 dec. 2022 treinde ik van Almaar Noord naar Amersfoort.

Gewoonlijk check ik in voor 18.30 en neem de trein van 18.37.

Op het station zag ik dat deze trein uitviel, en de trein van 18.07 vertraging had.

Dus nam ik die, en checkte in om 18.18 uur.

Zo had ik geen vertraging, wel betaalde ik de volle prijs voor deze reis.

Is hier een coulanceregeling voor?

Waarom zou er coulance moeten zijn als u besluit voor 18.30 te vertrekken?

Reputatie 7
Badge +3

Als ze nu alsnog 40% korting geven zijn ze goedkoper uit dan als je de trein van 19.07 had genomen en 50% Geld Terug Bij Vertraging had geclaimd. Maar ik denk niet dat ze daar in meegaan 🙂

 

Reageer