Gisteren was ik mijn ov tijdelijk kwijt, waardoor ik van Den Haag HS naar Leiden centraal geen ov had. Ik heb een traject vrij abonnement tussen Leiden centraal en Den Haag centraal, HS valt daar ook onder. Toen heb ik een kaartje gekocht en werd mij verteld deze te declareren met het ordernummer dat in de omschrijving van de afschrift staat. Bij mij staat er geen ordernummer, zie afbeelding. Hoe declareer ik nu mijn kaartje?
U kunt een claim indienen via dit formulier. U hebt bij een automaat een kaartje gekocht, dus u kiest in het formulier bij Tijdelijk vervoerbewijs voor Eenmalige chipkaart en vult het 12- of 14-cijferige nummer in dat op de eenmalige chipkaart staat.
Hallo Annejente en welkom bij de NS Community,
Als je een los kaartje op het station hebt gekocht kan je het nummer doorgeven wat op het kaartje staat. Onze contactgegevens kan je hier vinden. Je kan ook het formulier invullen wat hierboven staat, waarvoor dank Tochjo.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
