Volgende week zijn er werkzaamheden op mijn traject Hoorn Kersenboogerd-Amsterdam Amstel waardoor de reistijd verdubbelt (2× bus) naar 2 uur. Dit is onacceptabel lang en ik ga dus met de auto. Ik neem aan dat ik een restitutie krijg omdat ik die week mijn abonnement niet kan gebruiken?
Beste antwoord door Momo
Bekijk origineel
+3
Die aanname is onjuist. NS geeft geen geld terug wanneer reizigers bij werkzaamheden kiezen voor een andere manier van vervoer.
Wat u wellicht wel kunt proberen: als u een NS Flex abonnement heeft die u al langer dan 1 maand heeft kunt u die wijzigen naar Flex Basis en die na de werkzaamheden (via de klantenservice) weer laten wijzigen naar uw huidige abonnement. De periode dat u Flex Basis betaalt u geen abonnementskosten.
+3
NS is zelfs uitgezonderd van het restitueren van abonnementsgelden wanneer er sprake is van aangekondigde werkzaamheden. Er zijn altijd alternatieven als treinvervangend busvervoer.
Volgende week zijn er werkzaamheden op mijn traject Hoorn Kersenboogerd-Amsterdam Amstel waardoor de reistijd verdubbelt (2× bus) naar 2 uur. Dit is onacceptabel lang en ik ga dus met de auto. Ik neem aan dat ik een restitutie krijg omdat ik die week mijn abonnement niet kan gebruiken?
Volgens 9292.nl (di. 22 feb. 07:23 uur) is de reistijd 1 uur en 20 minuten. Overdrijven is ook een vak.
+3
Wat heb je voor optie aanstaan? Ik krijg dit zonder opties.
+3
Dat screenshot van
Als je een reis opent in de app zie je het busvervoer (dat wordt dus in de lijst van adviezen getoond als ‘werkzaamheden’).
Voor de rest kan die optie elk half uur, om :13 en :43 dus niet elke 10 minuten.
+3
Ook met optie 5 minuten extra overstaptijd komt dat langere reisadvies eruit. Daarom dus ook even de vraag welke optie hij aan heeft staan.
Het komt vaker voor dat mensen ongemerkt nog een optie aan hebben staan en dan verbaasd zijn dat de reistijd langer is. Kan gebeuren.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
