Volgende week zijn er werkzaamheden op mijn traject Hoorn Kersenboogerd-Amsterdam Amstel waardoor de reistijd verdubbelt (2× bus) naar 2 uur. Dit is onacceptabel lang en ik ga dus met de auto. Ik neem aan dat ik een restitutie krijg omdat ik die week mijn abonnement niet kan gebruiken?
Antwoord
door werkzaamheden te lange reistijd : geld abonnement terug
Beste antwoord door Momo
Die aanname is onjuist. NS geeft geen geld terug wanneer reizigers bij werkzaamheden kiezen voor een andere manier van vervoer.
Wat u wellicht wel kunt proberen: als u een NS Flex abonnement heeft die u al langer dan 1 maand heeft kunt u die wijzigen naar Flex Basis en die na de werkzaamheden (via de klantenservice) weer laten wijzigen naar uw huidige abonnement. De periode dat u Flex Basis betaalt u geen abonnementskosten.
+3Die aanname is onjuist. NS geeft geen geld terug wanneer reizigers bij werkzaamheden kiezen voor een andere manier van vervoer.
Wat u wellicht wel kunt proberen: als u een NS Flex abonnement heeft die u al langer dan 1 maand heeft kunt u die wijzigen naar Flex Basis en die na de werkzaamheden (via de klantenservice) weer laten wijzigen naar uw huidige abonnement. De periode dat u Flex Basis betaalt u geen abonnementskosten.
+3NS is zelfs uitgezonderd van het restitueren van abonnementsgelden wanneer er sprake is van aangekondigde werkzaamheden. Er zijn altijd alternatieven als treinvervangend busvervoer.
Volgende week zijn er werkzaamheden op mijn traject Hoorn Kersenboogerd-Amsterdam Amstel waardoor de reistijd verdubbelt (2× bus) naar 2 uur. Dit is onacceptabel lang en ik ga dus met de auto. Ik neem aan dat ik een restitutie krijg omdat ik die week mijn abonnement niet kan gebruiken?
Volgens 9292.nl (di. 22 feb. 07:23 uur) is de reistijd 1 uur en 20 minuten. Overdrijven is ook een vak.
+3Wat heb je voor optie aanstaan? Ik krijg dit zonder opties.
+4Dat screenshot van
Als je een reis opent in de app zie je het busvervoer (dat wordt dus in de lijst van adviezen getoond als ‘werkzaamheden’).
Voor de rest kan die optie elk half uur, om :13 en :43 dus niet elke 10 minuten.
+3Ook met optie 5 minuten extra overstaptijd komt dat langere reisadvies eruit. Daarom dus ook even de vraag welke optie hij aan heeft staan.
Het komt vaker voor dat mensen ongemerkt nog een optie aan hebben staan en dan verbaasd zijn dat de reistijd langer is. Kan gebeuren.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.