Bent u overgestapt op een ander Flexabonnement? Dan krijgt u altijd een tussenrekening waarbij beide abonnementen verrekend worden. Er zijn ook andere oorzaken denkbaar, maar meestal is dit het geval.

Goedemorgen Savin en welkom bij onze Community.

De reden die Thom hierboven aangeeft is inderdaad de meest voorkomende als het gaat om dubbele facturen. Mocht je je abonnement toch niet hebben gewijzigd, neem dan vooral even contact op met de klantenservice. Ook kan het handig zijn om je facturen zelf in te zien in Mijn NS, daar wordt dan specifiek in vermeld waar de factuur voor is.