Hoi Nunu en welkom op de NS Community!

Voor alle reizigers die gister een factuur hebben ontvangen, zijn er geen abonnementskosten bij de factuur gezet. Daar wordt op dit moment aan gewerkt. Mocht je gister alleen de reiskosten op de factuur hebben ontvangen, zal je snel nog een factuur met de abonnementskosten ontvangen. Voor vorige maand durf ik zo niet te zeggen waar dit aan gelegen kan hebben. Ik wil je vragen om de factuur van volgende maand nog even af te wachten. Dan zouden alle kosten weer op één factuur gezet moeten worden. Mocht dat niet het geval zijn, neem dan nog even contact op met onze klantenservice.