De NS-website heeft je waarschijnlijk doen vermoeden dat hier de klantenservice te vinden  is maar niets is minder waar. We kunnen dus ook geen eerdere mails van je zien.

Het beste neem je contact op met de klantenservice, maar dus niet met de eerste optie daar.

Bij een loket langs gaan lijkt me geen goed plan. Volgens mij kunnen die niet bij uw gegevens dacht ik.

Naar wie heb je gemaild? NS heeft al jaren geen mailadres meer. Je kunt het beste telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.