Dat kan een paar dagen zijn tot vele jaren, om te weten wat de wachtrij is zult u contact op moeten nemen met de klantenservice.

Hoi Dolfje en welkom bij de NS Community! 
We kunnen voor je nakijken of er een wachtlijst is voor het gewenste station. Laat je dan weten om welk station het gaat? Mocht er geen wachtlijst zijn, dan ontvang je de sleutel van de kluis binnen 8 werkdagen nadat de betaling binnen is.

Hallo heb net een aanvraag fietskluis gedaan. Wilde een begin datum invoeren maar dat kon nergens en nu is het formulier verzonden. Bellen met de klantenservice levert niets op omdat men de applicatie niet heeft... Moest chatten.

Goedemiddag, 

Al onze collega's van de klantenservice kunnen gebruiken maken van de applicatie. Wellicht dat mijn collega aan de telefoon echter net een een foutmelding had gekregen waardoor hij of zij geen gebruik van de applicatie kon maken. Ik wil je vragen om nogmaals contact op te nemen met de klantenservice middels telefoon, chat, Facebook of X. Via dit forum kunnen wij jou niet helpen met jouw vraag.