Op de facturen staat het kaartnummer, dus als een van die facturen voor een oude kaart is dan zal daar nog wel een actief abonnement op staan. Een kaart verwijderen uit Mijn NS betekent niet dat een abonnement dat daarop staat stopt.

Neem in dat geval contact op met de NS Klantenservice (telefoon, chat, social media). Is die kaart verlopen, dan geef dat ook duidelijk aan.

Doorgaans komt dit omdat u van Flexabonnement bent gewisseld, dan volgt een tussentijdse verrekening.  Er kunnen wel andere oorzaken zijn. Edit: zie bijvoorbeeld de opmerking hieronder.