Relatienummer: 25196511
Ons kenmerk: 5193466835
Geachte dames en heren,
9 septeber 2022 heb ik het abonnement van mijn dochter gewijzigd. Ik heb een bevestigingsmail ontvangen maar mijn dochter rijdt noog steeds ‘op Saldo’ dde foto bijgevoegd]. Hele tijd moet ik haar saldo opladen. Het nieuw abonnement werkt niet.
Leg alstublieft deze situatie uit.
Alvast bedankt,
Dorota Kaczor
Welkom bij de NS Community!
Als dit om een NS Flex abonnement gaat moet dat nog op de kaart gezet worden (ophalen bestelling).
Dit kan op stations en bij supermarkten e.d. zie https://www.ov-chipkaart.nl/service-en-contact/zoek-een-servicepunt.htm?servicetype=3 voor waar allemaal.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
