Hallo, onze dochter, nu nog 11 jaar, heeft een persoonlijke OV chip met een NS kids vrij abonnement.
nu gaat zij van de week alleen reizen, en mag dat dus niet op de kids vrij. ik kan met geen mogelijkheid het kids vrij abonnement stopzetten of pauzeren?
als ik in mijn eigen NS account, waar alle chipkaarten van mijn gezin in gekoppeld zijn, dit wil wijzigen krijg ik de melding: “Je kunt dit abonnement niet aanpassen omdat iemand anders de contracthouder is.”
Maar IK ben de contracthouder toch? mijn dochter heeft geen eigen account in mijn NS. dat loopt allemaal via mijn account.