Skip to main content

Bij het aanvragen OV-ebike abonnement ging er iets fout met de betaling van €0,01. Bij het opnieuw aanvragen gaat het programma niet verder (bij betaling) omdat er al een openstaande bestelling staat voor hetzelfde product.

Wat moet ik doen?

 


Goedemorgen WillemHaliwela en welkom bij de NS Community.

Ik weet natuurlijk niet precies wat er is misgegaan bij de betaling, maar vermoedelijk is de bestelling blijven hangen. Mijn collega's van de Klantenservice kunnen voor je nakijken hoe het zit met de bestelling en het probleem oplossen.


Reageer