Skip to main content
Naar NS.nl

Ik heb het volgende abonnement: NS Flex Dal Vrij en kan hiermee onbeperkt reizen in het weekend en buiten spitsuren. In mijn abonnement zit op reizen in de 1e klas. Echter, tijdens controle vanochtend gaf de conducteur aan dat mijn ov-kaart 2e klas aangaf. Ik heb al vaker gereisd met deze kaart, en mijn kaart is ook al vaker gecontroleerd. Hoe kan het dat mijn pas opeens aangeeft dat ik een abonnement heb voor de 2e klas?

Had je ingecheckt in de spits, dan staat het abonnement op 2e klas. 1e klas geldt alleen voor incheck in daluren. Aan de prijs die je betaalt kun je zien of je inderdaad dal vrij 1e klas hebt.

Dit is een bug, poortjes en paaltjes van bijv. Arriva geven ook altijd 2e klas aan (terwijl ze helemaal je klasse niet kunnen weten want je reist op rekenig).

Een conducteur kan prima controleren of je recht op 1e klas hebt door een keer te swipen op zijn apparaat. En anders registreert hij maar een afwijking, want het systeem weet dat je 1e klas hebt.

Buiten je vrij reizenperiode (dus in de spits) kan je zelf bepalen of je 1e of 2e klas reist met het schuifje in Mijn NS of de NS app. Dat is verder niet van invloed op je vrij reizen periode (die blijft altijd 1e klas).

Reageer


Voorwaarden