Geachte, Ik had dus een betalingsregeling van de maand augustus en ik heb e termen betaald. Bij de volgende foto ziet u een betaling zonder kenmerk en ik had gebeld en werd gezegd dat dat het gebruikt was voor de openstaande schuld waar dus 1 maand nog over bleef. Op 28/11/24 had ik een mail ontvangen van dat ik €72 open heb staan van augustus??? Nou snap ik Niks meer van kunt u mij dit toe lichten vriendelijke groet, Yasamin Abdi
Deze community is bedoeld om reizigers door andere reizigers te laten helpen. Wij hebben geen toegang tot klantgegevens en kunnen u dus niet helpen met uw vraag.
U moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om hierover met een medewerker van NS te spreken. Dat gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
