Ik heb een abonnement NS Altijd Vrij op mijn OV-chipkaart. Daarnaast reis ik op rekening enkele haltes met de metro in Rotterdam. Dit alles wordt verrekend via betaling aan NS.

Enkele reistransacties zijn niet goed geboekt, mede door een fout van mij bij het vergeten uit te checken; de volgende check-in, aan het einde van de dag, werd dus als check-out gezien.

Hierdoor is er meer in rekening gebracht dan de eigenlijke reis. Hoe kan ik het teveel betaalde terugvragen? Op uitcheckgemist.nl komen deze transacties niet terug...