Hallo
Zojuist geld terug gevraagd bij vergeten uit te checken maar ik krijg nu het geld terug van spits tarief maar moet dal zijn. Nu kost de rit mij 14,36 en het moet 9,66 euro zijn. Hoe krijg ik dat verschil nog terug?
mij heb na 16 uur de trein genomen met mijn dochter en ze heeft 9,66 euro betaald
Welkom bij de NS Community!
Neem contact op met de Klantenservice (telefoon, chat) of reageer op de mail over die toekenning met uitleg. Grote kans dat de Klantenservice dat laatste ook adviseert.
Hou er rekening mee dat een reactie op de mail enkele maanden kan duren.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.