Hoi Missmiekemieke en welkom bij de Community!

Ik durf zo niet te zeggen hoe dit kan komen. Als je met NS Flex reist, kan het zijn dat je reis automatisch (foutief) is gecorrigeerd. Als de reis al een week geleden is, kun je even contact opnemen met onze klantenservice. Dan zouden ze de reizen ook wel moeten kunnen inzien en kan er uitgelegd worden wat er gebeurd is.