Ik heb vanochtend mijn NS Flex dal voordeel (2e klas) omgezet naar dal vrij 1e klas. Na een half uur kreeg ik een mail dat de wijziging doorgevoerd was. Echter geven zowel de kaartautomaat als Mijn NS in de app aan dat ik nog steeds tweede klas reis. Mijn vraag is dan ook wanneer gaat deze wijziging nou eigenlijk echt in; wanneer kan ik beginnen met 1e klas reizen?
Alvast bedankt!
De klasse in Mijn NS en in de app gaat over het reizen buiten de daluren, dus in de spits. In de daluren kunt u gewoon 1e klas reizen nu uw abonnement gewijzigd is. De klasse van uw abonnement, dus in uw geval voor reizen in de daluren, is niet te zien in de app, en in Mijn NS alleen indirect (aan de prijs van het abonnement).
Hallo AaBb en welkom bij de NS Community,
Bedankt voor het gegeven antwoord, Tochjo. De wijziging gaat per direct in.
Een kaartautomaat zal waarschijnlijk het product Reizen op Saldo, NS (2e klas) tonen, maar dat doet niets bij Flex.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
