Begin van het jaar heb ik een mail ontvangen voor 8 gratis boeken bij Bookchoice. Mail is t/m 31-12-2023 geldig maar is helaas niet te gebruiken. “Sorry, u komt niet in aanmerking voor deze actie” 

Net via de chat contact gezocht met klantenservice zonder resultaat. De bot begrijpt niet dat ik Bookchoice bedoel ipv e-ticket of vertraging. 
Jammer dat er een mail wordt verstuurd wat niet te gebruiken is.