Skip to main content
Naar NS.nl

Acties en uitjes

Stel je vragen en vind informatie over verschillende acties en de Spoordeelwinkel.

  • 436 Topics
  • 4,319 Reacties
Thomas NS
Thomas NS
begon dit topic

#NSfavourites

Kennen jullie #nsfavourites al? Hier geven locals de leukste ideeën voor een dagje weg in de grote steden van Nederland. Kunstliefhebbers,...
  • 1
  • 3
438 Topics
Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
gepubliceerd in Acties en uitjes
Weg = weg weken 2025.

Voordelig reizen tijdens de weg = weg weken van NS Tussen 14 april en 11 mei vinden de weg=weg weken plaats. Onze campagne voor het voorjaar/meivakantie. Je zal onze campagne via online video's, social media, banners en eigen NS-kanalen, zoals treinschermen en mailing voorbij zien komen. Wat dacht je van 2 maanden lang 25% korting op NS Flex Weekend Vrij? Dan reis je onbeperkt in het weekend én op feestdagen, zoals met Goede Vrijdag en Pasen. Nu de eerste 2 maanden € 27,71 per maand in plaats van € 36,95. Bekijk deze en andere aanbiedingen hieronder. Daarnaast is er ook nog een leuke winactie waarbij je treintickets naar Parijs kan winnen. Meer informatie over de weg = weg weken kan je vinden via onze website.

1643
Robert B
Daniël NS
Moderator
Daniël NSModerator
gepubliceerd in Acties en uitjes
NS Wintercity 2024

Het is weer december, het is weer tijd voor de NS Wintercity actie!  Je kunt je hier aanmelden voor de actie om iedere dag een mail te krijgen over de actie van de dag.Hoe kan ik meedoen aan de winacties?Op de Wintercity pagina vind je verschillende aanbiedingen, winacties en cadeautjes, evenals het Wintercity-winkeltje. De winacties worden geactiveerd op specifieke datums. Je kunt meedoen door te klikken op een reizigerstype of via het Wintercity-winkeltje op de bijbehorende button. Het is mogelijk om deel te nemen aan meerdere winacties, zolang deze beschikbaar zijn. Daarnaast is er een speciale winactie genaamd 'Herhaal bezoeker'. Hierbij ontvang je een lot wanneer je minimaal drie dagen in een week het platform hebt bezocht. Je kunt maximaal vier loten verzamelen om je kans te vergroten bij de trekking van de 'jaar lang gratis reizen'-winactie.Kan ik met meerdere winacties meedoen?Je kan met alle winacties meedoen als je er op tijd bij bent, sommige winacties hebben een beperkte be

586798
Robert B
P
PeterbuurSprinter
geplaatst in Acties en uitjes
NS Wintercity werkt niet

Ik probeer me aan te melden voor NS wintercity maar dit lukt niet. Na invoeren van mijn emailadres ontvang ik geen email van NS met meer informatie. Ook niet in de spam folder. Ik voer het juiste emailadres in en ik heb een NS flex dal voordeel abonnement.Zijn er meer mensen met dit probleem?

5616130
L
Thomas NS
Thomas NSOud moderator
geplaatst in Acties en uitjes
#NSfavourites

Kennen jullie #nsfavourites al? Hier geven locals de leukste ideeën voor een dagje weg in de grote steden van Nederland. Kunstliefhebbers, foodies en fervente shoppers vinden hier de beste hotspots voor een dagje uit. Via de website vind je uitgebreide Cityguides, gezellige eetgelegenheden, cultuurhotspots en de leukste winkeltjes. Ook vertellen verschillende bloggers het verhaal van hun stad. Ik heb een e-mail ontvangen van NS met een bericht over #nsfavourites. Waarom heb ik die e-mail ontvangen? NS wil haar abonnementhouders graag informeren over het inspiratieplatform #nsfavourites, waar leuke tips staan die allemaal goed te bereiken zijn met de trein. Wie bedenkt de tips op #nsfavourites? Dat doen bloggers/insiders/locals en de redactie. Hoeveel steden staan er live op #nsfavourites en komen er nog meer bij? Er staan momenteel 17 cityguides live op #nsfavourites en er komt maandelijks een nieuwe bij. Zijn alle tips bereikbaar met de trein? De cityguides zijn all

34934
M
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Acties en uitjes
Let op: valse e-mails in omloop

Laatste update: 7 juli 2019 Let op: vanaf heden kun je phishing mails doorsturen naar valse.email@ns.nl. Omdat we merken dat veel mensen te maken hebben met deze vorm van oplichting, hebben wij speciaal hiervoor een uniek mailadres geactiveerd. Controleer voordat je een e-mail doorstuurt even of de ontvangen e-mail niet al wordt genoemd in dit bericht. Zo niet, stuur dan de originele e-mail door naar valse.email@ns.nl. Wij zullen het bericht dan onderzoeken. Waarschuwing: valse berichten Hoewel deze e-mails qua vormgeving en inhoud soms veel gelijkenis vertonen met de echte NS e-mails of die van onze partners zoals Blokker en Kruidvat, zijn deze niet van NS en onze partners afkomstig. Onze naam en ons logo wordt misbruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen. Meestal wordt in deze valse e-mails gevraagd om je gegevens te verstrekken of op een link te klikken. Doe je dit, dan krijgen fraudeurs mogelijk toegang tot jouw persoonlijke gegevens. Je kunt vervelende gevolgen verkleinen d

23826153
Y
Mariska-90
Mariska-90Intercity
gevraagd in Acties en uitjes
Meereisretour verjaardag

Ik heb een mail gekregen van NS voor mijn verjaardag met daarin een persoonlijke code om een meereisretour voor €8,95 te kopen.Volgens de voorwaarden is het meereisretour tot en met 1 maand na uitgifte te gebruiken. Ik wil de meereisretour graag voor vrijdag 25 augustus gebruiken, maar deze datum is mogelijk om aan te klikken. In de voorwaarden lees ik hier echter niks over. Ik heb ook een meereisretour aanbieding via weg=weg ontvangen, en hier staat 25-27 aug als uitsluiting in dus deze kan ik niet voor die dag gebruiken. Naar mijn idee worden de vermelde voorwaarden dus niet goed toegepast.Nog een vraag; uiteindelijk zullen we de meereis retour voor een enkele (lange reis) gebruiken. De medereiziger stapt alleen een paar haltes eerder uit. Ik neem aan dat dit geen probleem is en zij gewoon het poortje kan openen? 

79912
MoDe
R
Rick48Intercity
gevraagd in Acties en uitjes
NS weekend vrij niet geldig voor mij?

Hoi!Als ik ns flex weekend vrij wil nemen voegen jullie de korting toe, maar in de voorwaarden staat:Het aanbod om het NS Flex Weekend Vrij-abonnement 2 maanden tegen gereduceerd tarief te proberen, geldt alleen voor nieuwe klanten die in de periode van 14 april 2025 tot en met 11 mei 2025 een NS Flex Weekend Vrijabonnement afsluiten bij NS. Dit doen zij via de website (www.ns.nl of www.ns.nl/wegisweg), NS Klantenservice of bij één van de NS Servicebalies op de stations. Nieuwe klant wil zeggen dat je bij het afsluiten van het abonnement niet geregistreerd staat als NS Flex-klant, met uitzondering van NS Flex Basis. Ook als je eerder een NS Flex-abonnement hebt gehad en dit abonnement hebt beëindigd, word je voor deze actie gezien als nieuwe klant.Ik heb nu daluren met korting. Krijg ik dan later toch de normale prijs later? Het is verwarrend omdat jullie de korting wel toevoegen als ik het wil bestellen. 

46235
R
R
Reis met OVReisadviseur***
gevraagd in Acties en uitjes
Flex Weekend Vrij actie 2025

Als je dit abonnement wilt bestellen kom je op een bepaald moment in het scherm waar een link staat naar de actievoorwaarden. Als ik daar op klik, gebeurt er niets. Op mijn pc niet en op mijn telefoon ook niet. Er wordt regelmatig verwezen naar voorwaarden en dat je die voor lezen en akkoord aan klikt. Dus belangrijk om ze te kunnen lezen als je wilt. Kan dit aub opgelost worden?   

1114
Erryt NS
Moderator
K
K. PereboomOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
E-ticket niet meer in de app

Ik heb in de spoordeelwinkel tickets gekocht voor een dagje Dierenpark Amersfoort. Alles is netjes verlopen alleen kon ik geen enkele optie vinden om de e-tickets naar de ns app te kunnen downloaden. Er stond bij dat alle tickets verplicht geprint moesten worden en dit ging natuurlijk niet zonder problemen. Sinds wanneer is dit, want ik kon vorig jaar ook gewoon zonder problemen alles via de app regelen.Alvast dank.

513
Thom
C
ChristyzOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
Vertrekstation niet kunnen aangeven

Ik heb via de NS spoorwinkel een dagretour gekocht voor KreaDoe naar Utrecht. Maar ik kwam er later achter dat ik geen eigen ‘vertrek station’ kon aangeven en dat er nu ‘Utrecht’ staat terwijl er Leeuwarden moet staan. (eindstation staat nu Leeuwarden). Kan ik nu morgenvroeg wel gewoon mijn reis beginnen op station leeuwarden?(dit kaartje heb ik gehaald: KreaDoe Lentefestival 2025 | Spoordeelwinkel | NS Spoordeelwinkel)

18023
Robert B
R
Railrunner710Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
graag twee dagkaarten voor sponsering

Goedemorgen kccIk ben Peter van Hal met een 41 jarige loopbaan bij NS ,oa bij het kccIk organiseer op koningsdag een kaartevent, een koningsrikken voor ruim 80 kaarters en zoek daarvoor sponsoren die een klein kadootje willen schenken. Hoe mooi zou het zijn om als gepensioneerde NS -er ( 2020)twee dagkaarten te schenken aan een winnaar op deze dag. Wellicht kunnen mensen die de trein een keer gebruikt hebben weer als klant vaker met de trein reizen. Zijn jullie in the mood om twee dagkaarten te schenken voor dit doel.Peter v Hal

483
Rory NS
Moderator
L
LandersonOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
meereisretour niet gekregen

Vandaag jarig, morgen een uitje gepland met de trein. heb als tip gekregen om een NS account te maken zou voor de verjaardag een meereisretour kunnen krijgen. Kan dan samen met mijn partner reizen. Echter niks ontvangen. Enig idee hoe ik een meereis retour alsnog kan krijgen?

57910
MoDe
K
KlaassenBJSprinter
gevraagd in Acties en uitjes
Ns Dagdeal Daluren

Beste,Mijn moeder kwam vandaag een dagje Rotterdam om mij te bezoeken, had een dagdeal kaart gekocht. Zoals gewoonlijk met alle dal-uren regels vertrekt ze na 9 uur sochtends en gaat ze weer terug voor 4 uur smiddags. Krijgt ze in de trein te horen dat deze niet geldt vanaf 4 uur, terwijl de standaard Dal-uren regels zijn dat het gaat om de inchecktijd.Zorgt de NS graag voor verwarring? Of lezen wij gewoon niet goed.Mvg,  

30419
H
F
firenzooIntercity
gevraagd in Acties en uitjes
NS Flex dal

Tot wanneer loopt de huidige promotie w.b. de maandelijkse korting van NS Flex ?

731
B
J
JongskeOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
Upgrade 1e klas wintercity was niet geldig t/m 31 januari

Ik heb inmiddels 4x contact gezocht met de NS en volgens de dame die ik als laatste gesproken heb moet ik hier mijn klacht melden.Ik heb vrijdag (31 januari) getracht de code voor de 1e klas upgrade uit de wintercity te verzilveren. Maar helaas kreeg ik de melding dat de code was verlopen. De code zou volgens de e-mail geldig zijn tot en met 31 januari.  Volgens 1 van de 4 NS medewerkers die ik heb gesproken had ik uiterlijk donderdag 30 januari de korting moeten verzilveren. Volgens mij is tot en met toch echt inclusief 31 januari, maar schijnbaar niet bij de NS.

2084
C
M
Mirrie 1967Op het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes
code meereiskaartje

Wie heeft er een code voor me voor een meereiskaartje voor 8.95

3768
Momo
I
Ivana 73Sprinter
gevraagd in Acties en uitjes
kortingscoupon voor chocolade festival Amsterdam

Hoe werkt de kortingsvoucher van NS uit magazine voor het chocolade festival in Amsterdam in februari in Beurs van Berlage?

1798
B
Y
Yunah LeeOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
Cancellation Request Refund

I cancelled my ticket on February 2nd and would like to get a refund. I received the cancellation confirmation. How can I get a refund?

251
rvdborgt
S
ShemonahOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes
upgrade klasse wintercity boete

Had een eticket voor upgrade wintercity. Geen problemen vernomen van conducteur tijdens controles. Nu 2 mails dat ik onterecht in de 1e klas zat en 1 mail 50 euro boete en 1 mail 20 euro boete!

571
Daniel
F
Floris SOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
Foutje in NS Dagje Uit Quiz?

Volgens mij kwam ik een foutje tegen in de laatste Quiz van NS Dagje uit.  De vraag: Het Nederlands Kustpad is met 725 kilometer het langste aaneengesloten wandelpad van Nederland, maar het maakt deel uit van de nog veel langere Europese Kustroute E9. Van waar tot waar loopt deze Europese Kustroute E9? Het juiste antwoord is van Portugal tot Estland (zie ook https://www.era-ewv-ferp.org/nl/e-paths/e9/). Toch is volgens de NS “van Bretagne naar Estland” het juiste antwoord. Als je een quiz maakt, zorg er dan voor dat het altijd klopt?  

591
Sascha NS
Moderator
D
Daisy25Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
Wat zijn de actievoorwaarden voor de winactie treinreis?

Net een e-mail ontvangen met een link naar actievoorwaarden, maar als ik daar op klik krijg ik dit: 

1327
Sascha NS
Moderator
Doremiranda
DoremirandaOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
wintercity upgrade 1e klas lukt niet

Ik wil voor morgen de €1.- upgrade naar 1e klas toevoegen, maar de Wintercity site is onvindbaar. Is geldig Tm 31 januari staat er… Nou, dus blijkbaar niet...?

1316
Momo
U
uspeerkeOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
In de wintercity actie moet je je meereisretour voor 31 januari 2025 activeren. Tot hoe lang kan je nu een reisdatum vastleggen?

Einddatum 310125 voor een meereisretour; tot hoe lang na 310125 kan je de reisdatum vastleggen?  Op bv 28 februari of 2 april? 

2685
Momo
N
NsSebOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
upgrade 1e klas wintercity

Lijkt leuk 1e klas upgraden  voor 1 eur met de wintervity actie.Net geprobeerd te kopen voor morgen, 18 december. Maar wat gebeurd? De 1 eur wordt afgeschreven van mijn rekening en de NS site blijft eindeloos draaien op 'dit duurt langer dan verwacht'.Resultaat: 1 euro uitgegeven, niks gekregen, morgen dan toch maar 2e klas gaan zitten voor 1 eur extra als normaal? :-(Zal ticket voor mijn vrouw maar niet proberen.Zijn we dadelijk 2 euro kwijt voor niks...

2783
Momo
H
havan der meijdenSprinter
gevraagd in Acties en uitjes
stedentrip klassewissel treintickets naar 1e klas

Goedemorgen,   is het mogelijk om bij een stedentrip de treinkaartjes ook te bestellen voor 1e klas?m.v.g.Rietje van der Meijden 

411
Vareo
Voorwaarden