Normaal wordt een uitcheck correct geregistreerd, om een of andere reden is het dan niet goed gegaan. Ik neem aan dat u dit op MijnNS onder reishistorie heeft gevonden. Ik zou Klantenservice er even naar laten kijken of er mogelijk nog kosten zijn, dan kan er worden ingegrepen. Het is lastig vast te stellen wat er precies is gebeurd. Er komen een enkele keer berichten binnen met dit soort zaken.

Welkom bij de NS Community!

Vaak gaat dat om een fout bij de aanlevering van transacties door TLS/OV-chipkaart, dus als dat gisteren of vandaag was staat het over een dag of twee alsnog goed.

Je zou het kunnen controleren via een Mijn OV-chip account https://www.ov-chipkaart.nl/mijn-ov-chip/mijn-ov-reishistorie.htm daar zou het goed moeten staan.