Ik heb een NS Flex Dal Vrij abonnement, maar als ik mijn aanmeld voor de Wintercity dan krijg ik in de betreffende mail erover het volgende te lezen:
“Je aanmelding is nog niet gelukt. Dat zit zo: als je mee wilt doen, dan is het nodig dat je een NS-abonnement hebt (en dan bedoelen we niet Kids Vrij, zakelijke abonnementen en Studentenreisproduct).”
Ik heb toch echt het emailadres gebruikt dat gekoppeld is aan mijn abonnement.
Wat kan ik nu het beste doen?
Als je het emailadres hebt gebruikt dat gekoppeld is aan mijnNS, dan is er blijkbaar iets mis met jouw account. Je kunt dan het beste telefonisch, via X, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.
En dan kunnen ze je account resetten eb kun je er hopelijk na drie dagen wel in. Of nog steeds niet, zoals ik
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
