Deze week wilde ik bij Kiosk mijn barcode voor een gratis wintercookie bij een warme drank verzilveren. De code is persoonlijk en maar 1 x te gebruiken, tot 15 januari. De code had ik nog niet gebruikt en ook niet weggegeven maar kreeg wel de melding dat hij niet meer bruikbaar was. De Kioskmedewerker kon verder niks doen. Toen maar weggegaan mét koffie, zonder cookie.
Iemand anders dezelfde ervaring? Hoe kan ik alsnog de code verzilveren?